Kappa女的危机公关

      Kappa女事件从再次火热爆发到如今已经四天，纵使谷歌如何热过、百度如何红过、网络如何讨论过、博客如何争论过，甚至当警方都要进行调查时，你可有看到过Kappa官方的表态？
      Kappa官方估计很难表态，所以不如不表态，只是当猜测开始指向官方策划时，沉默以对真的好吗？
      因为Kappa女只是一个专卖店的员工，严格说来都不是Kappa的职员，所以Kappa官方也确实没有办法表态，也没法说，毕竟那是别人的私生活。但是当网络开始有言论认为是Kappa公司策划了这起炒作事情之时，官方的沉默是否合适，或者认为就如最近一周以来支付宝的沉默一样，清者自清？
       中国的公司，绝大多数没有任何的危机公关的意识，不能说是因为公关部的失责，毕竟当老板都不认为需要这么做的时候，一个普通的职员又能奈何？而老板之所以不对危机公关有概念、有意识，甚至在有合理建议之时仍然不愿意采取行动，我以为最大的原因是：危机惩罚的成本太轻。
       跨国企业在中国和美国的补偿措施不同，早已不是新闻，毕竟严格来说人家也是按照中国法律来办事的，谁让中国法律都没有严厉的惩罚措施呢？那么我为什么要心甘情愿去补偿你呢？更何况，就算我不补偿，产品一样能卖掉，销售一样好，因为你没有替代品！
       三聚氰胺对奶粉行业的打击，世人皆以看到，可你有看到任何一个相关公司进行大规模的危机公关么？恐怕在初始阶段都是手足无措，只是到了最近才有伊利、蒙牛、特仑苏大张旗鼓的产品质量广告，可最危险也是最重要的时刻已经过去，最坏的印象也已然被留下，此时的亡羊补牢又何不如当时的积极进取呢？
       中国企业，或者说中国市场上的企业没有危机公关的意识，其核心原因就在于其认为不值得，也因为中国消费者的善忘性。绝大多数老总对待危机的处理方式，恐怕都是一个：让时间冲淡一切。只是可惜，时间能创造品牌，也能毁掉品牌。
       就好似中国股市层出不穷的造假上市案件，为何无法禁止？因为证监会的审批制度，也因为造假的高获利与低风险。上市之后就算被发现造假又如何，钱已经圈到了手，至于公司，反正上市公司资格很值钱，反正地方政府不愿意失去这个资格，反正不愿意让破产，反正总能有人接手。于是股民一次次被骗走了钱，相关利益人一次次心安理得轻轻松松拿走了钱，有几人受到了惩罚？
      有竞争性的良好市场环境才能更好迫使企业真正做好服务，但法律的支持、政府的严管能缺少哪一个？

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