宽带开通，总算能上了

由流星 发表于十月 11th, 2008 分类于杂七杂八

       9月28日到10月11日，上海电信宽带节假日的开通速度还真“不错”。
       排掉因为我们上班必须从周四延后到周六的缘故，这效率也确实无奈了。整个事情中最痛恨的在于，上海电信负责派线的部门在9月28日下午3点就放假了，整个国庆期间压根就没人负责派线，因此这个期间去申请宽带都不可能拿到预约，如果去询问10000号，得到的答复都是“请等待配号”（不知道春节期间会如何）。
      10月10日上海电信负责派线的部门一人电话我，才和我解释了为何国庆期间始终无法派线，而我当时的答复是“这个时候给我理由有什么意思”。当然到底什么意思，我是在16分钟的电话最后才明白的：因为我10月6日投诉到了工信部，于是工信部给他们发了一张单子，要求他们就这个问题的解决情况让我签字并返还工信部。如果没有工信部的投诉，没有工信部的单子，我估计压根就不会有这个解释电话了，我也就始终不知道为什么国庆都无法安装了。我理解你放假，这很正常。但问题是，从营业厅、10000号到上海电信网站，没有任何一个地方告诉我说派线部门放假了，我家门口的工行国庆没开门还贴了个通知呢。
      中国很多国企被人诟病最多的地方，其实在于没有任何服务的思维。因为垄断地位，导致他们压根不认为我需要对用户解释什么，反正你不用我的产品，你就没有更好的产品替代。总算如今我还因为电信朋友通风报信知道有个工信部可以用来投诉电信，问题是如果碰到其它的，我又怎么知道投诉给谁能高速有效解决问题呢？

PS：对于杭州乘警因乘客手机有黄色视频而罚款的事情，我是建议这位乘客不用和杭州乘警太多计较罚款的依据，因为最终肯定会撤销这个处罚。而应该起诉杭州乘警侵犯隐私。你只是乘警，你当时的公务是检查车票，谁允许你看乘客手机的？就抓着这条，往死里起诉。

央视的马斌读报在讲这个事情时候，用了一个词“不雅视频”，呵呵。