卓越连耍赖都找错理由
流星天空今天真欢乐,从下午到现在,这是就卓越亚马逊删除118元的320G移动硬盘订单,所发表的第三篇博文了。本篇博文的主题是:
卓越亚马逊,求你耍赖的理由好看点!
卓越亚马逊下午删除了几乎所有(据说有已经发货的没被删除,很怀疑)的订单之后,给部分用户发出了一封邮件解释原因(如果没收到,请记得打电话找卓越客服,他们会给你一封的):
卓越亚马逊网站上公布的使用条件中的价格政策:http://www.amazon.cn/static/claim.asp?uid=478-5181363-0560506,出现商品价格错误问题时,如果商品正确价格高于错误的标价时,我们不得不取消您的订单,并且通知您。因此,您的订单已被取消。
请注意,在邮件中,卓越亚马逊表明的是:如果商品正确价格高于错误的标价时,我们不得不取消您的订单,并且通知您。但如果点开邮件中的链接,在“价格”一栏中的第二条说明却是:(ii) 如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价,我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示, 或者取消订单并通知您。
也就是说,卓越亚马逊首先认定:我们的决定,只会是取消,而不会是联系并寻求指示。因为它自己也知道,这指示难道会是消费者说:哦,我不要便宜的,我要贵的?
当然,这不是我要表达的主要理由。如果仔细思索一下“正确定价高于我们的错误定价”,那么我就有了一个疑问:
特价促销呢?
特价促销呢???
如果卓越亚马逊坚持它邮件中的删除订单理由,那么我就可以顺势推导出来一个结论:
卓越亚马逊上的所有特价促销活动,只要卓越亚马逊愿意,它就可以认为是错误定价,取消所有的订单!
试问,你面对这种情况,还敢去买东西吗?如果国美苏宁超市发沃尔玛告诉你:即使在收银台已经完成了付款,我也能要求你把东西拿回来或者补钱!你会如何?
PS:东航做出头等舱机票20元错误价格认栽决定的人,这会一定很庆幸。本来一个只会被单独宣传两次的事情,却因为一个愿意从反面配合的卓越亚马逊,从而迅速被树立成为正面典型。如果东航有网络公关,正是全面发力塑造东航正面形象的大好时机啊。
其实我也晓得,在天朝这种对商业信誉要求很低甚至无所谓的地方,卓越亚马逊其实是无所谓的。纵使我们这一小波声音在反抗又如何,它可以买通媒体压制所有的负面消息,于是仍然只能看到的是卓越亚马逊又在搞活动的新闻,至于谁会又一次倒霉,谁晓得呢?
我又能做什么?不能做太多,写博客,写推,告诉我认识的所有人,有这么一家流氓公司,它的名字叫:
卓越亚马逊


This post has 2 comments
一月 26th, 2010
我账户里的30块钱也无缘无故没了!MD,打死我也不去了!
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一月 29th, 2010
用最低标准看别人,或者就不会这么气愤。
商家尤其要这样,特别是在中国。
这听上去好像又挺悲哀,我们都要用怀疑一切的眼光看世人,杯具
http://kemnow.com
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